Garancia
Garancia érvényességi ideje
Garancia az eMAG által forgalmazott termékekre
Garancia az eMAG Marketplace-en értékesített termékekre
Hol találom a termék garanciáját?
Kiterjesztett garancia
Garancia érvényességi ideje
Az eMAG által forgalmazott termékekre a hatályos jogszabályoknak, valamint a kereskedelmi szerződéseknek megfelelő jótállási (garanciális) rendeletek vonatkoznak. Termékeink kizárólag megbízható partnerektől származnak, és mindegyik új, eredeti csomagolásban kerül szállításra.
Kivételt képezhet az első olyan termék köre, amelyet az eladó újracsomagolt termékként hirdet és jelöl meg a www.emag.hu weboldalán.
Az eMAG által értékesített jótállási jegye (garancialevél) lehet:
- a gyártó által kiállított (amennyiben a gyártó rendelkezik országos szervizhálózattal),
vagy
- az eMAG, mint forgalmazó által kiállított.
Garancia az eMAG által forgalmazott termékekre
Az eMAG által forgalmazott termékekre a vásárlót követően jótállási jegyet (garancialevelet) állítunk ki, amely tartalmazza a jogszabály esetében az eMAG által vállalt, valamint a megadott termékek esetében az eMAG által vállalt jótállással (garanciával) összefüggő fontosabb tudnivalókat, beleértve annak időtartamát.
Az eMAG által forgalmazott termékek esetében Háztól házig garancia (Pick-up & Return) szolgáltatást kínálunk, amellyel biztosítjuk, hogy által forgalmazott termékek együttes és általad kiválasztott időpontban, majd a megjelölt időpontban az adott esetben a javítást követően visszaszállítjuk (kivétel nagytermékek, amelyeket az általad kiválasztott időpontban és műszaki okokból a műszaki állapot szerint a műszaki állapot szerint kiszállítjuk (meghibásodott) terméket, a szolgáltatás igénybevételétől kezdve visszaszolgáltatjuk).
A bejelentés elfogadását követően az eMAG megrendelt szervizpartnereid által bejelentett, műszakilag kifogástalan állapotú (meghibásodott) termék kiszállítását, amelyre vonatkozóan általad előre kiválasztott munkapon belül kerül sor – de legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül.
További információt a Háztól házig garancia (Pick-up & Return) szolgáltatásról itt találsz.
Garancia az eMAG Marketplace-en értékesített termékekre
Az eMAG Marketplace partnerei által forgalmazott termékek garanciális ügyintézése, beleértve a javítást az adott partner feladata.
A garanciális ügyintézésre vonatkozó feltételeket megtalálod minden partner saját adatlapján.
Itt megtalálod az eMAG Marketplace összes partnerét.
Minden jótállási rendelezett termék szállításkor e-mailben megkapod annak jótállási jegyét (garancialevelét), amely tartalmazza a javítást végző szervizadatot is.
Javasoljuk, hogy a felmerülő kérdésekkel, panaszokkal akár közvetlenül a legközelebbi szervizhez fordulj.
Hol találom a termék garanciáját?
eMAG forgalmazott termékek esetben a jótállási jegy (garancialevél) letölthető Saját fiókod ("Rendelések" menüpont) alatt. Amennyiben itt nem találod a jótállási jegyet (garancialevelet), úgy kérjük jelezd ezt felénk az ide kattintva megfelelő űrlapon keresztül.
Marketplace termékek esetében vagy garantált termékeknél a Saját fiókban vagy a termék oldalakon is megtalálhatod annak jótállási jegyét (garancialevelét).
Kiterjesztett garancia
A kiterjesztett garancia (jótállás) az eMAG által nyújtott alap kötelező jótállási időd +1 év +2 évvel való meghosszabbítását jelenti, azaz sokkal több tudhatod biztonságban a már megszokott terméket, s ezáltal hosszabb időn keresztül is használhatod. Milyen előnyöket élvezhetsz még, ha a kiterjesztett garanciát választod? Például ingyenesen visszaviheted a terméket meghibásodása esetén, vagy a már megjavított terméket ingyen visszaszolgáltatjuk hozzád. Sőt, a garancia időn belül, amennyiben a terméket...
Megtaláltad azt, amit kerestél?