Bármilyen kérdésed van tanácsodra van szükséged? Semmi gond!
Keresd őket, vagy a saját online eMAG asszisztensed, aki a hét minden napján 24 órában rendelkezésedre, hogy gyorsan és hatékonyan segítsen! Gyere és találkozz vele az eMAG Help oldalon, a saját eMAG Help fiókodban vagy egyszerre kattints az Online segítség gombra a jobb oldali sarkokban ezen az oldalon!
Ha nem tud segíteni, akkor sem kell aggódnod, munkatársak a megszokott munkakörben dtveszik a beszélgetést és segítenek.
Számíthatod:
eMAG digitális formában termékét jelentkezz be eMAG-os fiókodba, majd lépj a „Rendelések” menübe és válaszd ki a vonatkozó rendelést. Itt kattints a „A rendelés részletei” gombra, majd mentisd el a számlát számítógépre. Marketplace partneri rendelt termék esetén kérjük fordulj közvetlenül az eladóhoz.
Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:
• Hétfő – Péntek: 8:00 – 20:00
• Szombat – Vasárnap: Zárva
Módosított nyitvatartás:
2026. augusztus 8. – Nyitva 9:00 – 17:00 (Augusztus 21 helyett)
Ünnepi nyitvatartás:
2026. augusztus 20. (csütörtök) – Zárva (Szent István és Az államalapítás ünnepe)
2026. augusztus 21. (péntek) – Zárva
Panaszod van?
Bármilyen problémád addik, cégünk megtasz mindent ennek megoldása érdekében.
Dia az eMAG online asszisztense többek között az alábbi esetekben tud információt nyújtani Neked:
• Hány napot vághatsz kiszállított termék;
• Késedelmes szállítás;
• Sérült csomagoló, az átvevő vagy azt követő 24 órában hogyan tudod jelenteni;
• Tulajdonos hosszú szerződéses idő.
Garancia és szerviz
Kiterjesztett garancia
eCREDIT - Áruhitel
eMAG Marketplace
Fizetési módok
Szállítással kapcsolatos részletek
eMAG szállítási pontok
eMAG easybox csomagautomata
Termék-visszaküldési űrlap
Termékvisszahívási bejelentés
Panaszok és észrevételek űrlap
Hitelhez kapcsolatos panaszok
Gyakran ismételt kérdések
Személyes adatok védelme
Adatvédelmi irányelvek
eMAG Ajándékkártya
eMAG Segítség
Kapcsolat