Egyszerű és díjmentes termékvisszaküldés 30 napon belül

A termékvisszaküldés részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételekben találod. Az alábbiakban összefoglaltuk a legfontosabb információkat.

Amennyiben az eMAG-on vásárolt termék nem felel meg elvárásaidnak, bármilyen okból, az eMAG által szervezett az összes termékre kiterjedő (amennyiben az eMAG által szervezett termékekre vonatkozó szabályok ezt nem tiltják) díjmentes visszaküldési lehetőséget biztosítunk.

Tudnivalók az eMAG Marketplace partnerei által forgalmazott termékek visszaküldésével kapcsolatban

Az eMAG Marketplace partnerei által forgalmazott termékekre vonatkozó visszaküldési szabályokat minden partner esetében eltérő lehet. Kattints az eMAG Marketplace partnerek részletes feltételeit tartalmazó oldalra.

Tudnivalók az eMAG által forgalmazott termékek visszaküldésével kapcsolatban

A 30 napon belüli termékvisszaküldés lehető legkésőbb a termék kézhezvételétől számított 30. naptári napig, azaz 30 napos időszakra terjedő visszaküldési időszakot biztosít az eMAG 30 napos jogi keretrendszerben.

A visszaküldés lehetséges módszerei

Visszaküldés easyboxba
Csak a megjelölt méretű és típusú termékeket küldheted vissza easybox automatán. Hogyan ellenőrizheted, hogy terméked leadható-e easybox visszaküldőpontra? Ha a visszaküldési űrlapon az easybox opció nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy terméked nem küldhető vissza easybox automatába.

Hogyan küld vissza a terméket easyboxba?
Győződj meg arról, hogy a visszaküldött terméket a fiók kosárméreivel együttes nem haladja meg a 20 kg-ot.
Az easybox fiók méretek:
Nagy: 47 * 44,5 * 39 cm
Közepes: 47 * 44,5 * 20 cm
Kicsi: 47 * 44,5 * 10 cm

Amint kitöltötted a visszaküldési űrlapot, e-mailben és SMS-ben kapsz egy QR-kódot, amelyet a fiókba helyezőben kell használnod. A leadott csomagot a terminál képernyőjén, vagy a terminálhoz mellékelt vonalkódolvasóval olvasd be. A terminál automatikusan kinyitja a megfelelő méretű fiókot, helyezd bele a csomagot, amelyet nem hagyhatsz nyitva, zárd be az ajtót. Miután elvégezted a folyamatot, kapsz egy e-mailt a megerősítésről.

Jó tudni

Amennyiben a termékedet utánvétellel vásároltad, az alábbiakat kell tudnod:
- a visszatérítés utalvány formájában és összegvonatkozású kedvezménnyel választható utalványként is;
- a visszatérítés átfutási időszaka az indítástól számított 24 óra
- a visszatérítés utalvány felhasználható bármely, az eMAG oldalon található termékre
- a visszatérítés utalványon szereplő kód kizárólag egy alkalommal használható fel úgy, hogy az utalvány összege kedvezményként a vásárlás teljes összegéhez hozzáadódik a Fizetés/Utalványok részben, vagy a megrendelés leadásakor.
- az utalvány nem bontható fel, csak egy vásárlás során használható fel.

Itt találod az egyes termékkategóriákba tartozó termékekre vonatkozó visszaküldési feltételeket

Férfias termékek visszaküldése
Kérjük, bizonyosodj meg róla, hogy a visszaküldött termék nem használt, nem sérült, és az eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt küldd vissza.

Számítástechnikai termékek visszaküldése
- Mobiltelefonok, tabletek és tartozékok
- Laptopok, notebookok, asztali számítógépek, monitorok
- Nyomtatók, szkennerek, fogyóanyagok
- Szoftverek, PC-s és konzol játékok
- Tartozékok és optikai eszközök
- Kiegészítők és elektronikus vonalvezetők
- Adattároló eszközök, memóriakártyák

Háztartási nagygépek visszaküldése
- Hűtőszekrények, mosógépek, mosogatógépek, tűzhelyek, mikrohullámú sütők, páraelszívók, mosószárítók, porzsívók
- Konyhai kisgépek: kávéfőzők, vasalók, és más konyhai kisgépek

Higiéniai termékek visszaküldése
- Szépségápolási és kozmetikai cikkek: parfümök, sminktermékek, baba és gyermekápoló szerek, tusfürdők, testápolók, körömápoló szerek
- Egészségügyi termékek: gyógyszerek, vitaminok, étrend-kiegészítők

Kültéri és szabadidős termékek visszaküldése
- Kerékpárok és tartozékok
- Sporteszközök, fitnesz gépek
- Kempingfelszerelés
- Barkácsgépek, szerszámok
- Játékok, hobbi cikkek

Műszaki cikkek visszaküldése
- Hangszórók, fejhallgatók, mikrofonok
- Kamera, fotó és videó felszerelések
- Navigációs eszközök, GPS berendezések
- TV-k, okostévék, médialejátszók
- Okosórák, aktivitásmérők, okos karkötők

Megtaláltad azt, amit kerestél?